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मारुति सुजुकी की ग्रैंड विटारा में फ्यूल गेज खराब होने की समस्या सामने आने के बाद अब इसका असर टोयोटा की अर्बन क्रूज़र हाईराइडर पर भी दिखाई दिया है। कंपनी ने आधिकारिक तौर पर बताया है कि फ्यूल गेज की खराबी के कारण हजारों गाड़ियों में सुरक्षा जोखिम पैदा हो सकता है। इसी वजह से टोयोटा ने हाईराइडर के हजारों मॉडल्स को रिकॉल करने का फैसला किया है। कंपनी ने यह कदम ग्राहकों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए उठाया है और प्रभावित गाड़ियों को मुफ्त में ठीक किया जाएगा।
किन गाड़ियों में है समस्या?
टोयोटा ने बताया कि यह समस्या उन अर्बन क्रूज़र हाईराइडर यूनिट्स में पाई गई है जिनमें एनालॉग इंस्ट्रूमेंट क्लस्टर लगा है। ये सभी गाड़ियां 9 दिसंबर 2024 से 29 अप्रैल 2025 के बीच बनाई गई थीं। कुल 11,529 गाड़ियां इस रिकॉल की सूची में शामिल हैं।कंपनी के अनुसार फ्यूल गेज (Fuel Gauge) सही फ्यूल लेवल नहीं दिखाता है। सबसे बड़ी चिंता यह है कि लो फ्यूल इंडिकेटर भी सही तरह काम नहीं करता। यानी गाड़ी में पेट्रोल खत्म होते हुए भी चेतावनी लाइट नहीं जलेगी। इससे रास्ते में गाड़ी बंद होने का खतरा बढ़ सकता है और ड्राइवर को अचानक परेशानी का सामना करना पड़ सकता है।
रिकॉल की मुख्य वजह: फॉल्टी फ्यूल गेज
फ्यूल गेज के खराब होने से—
फ्यूल लेवल गलत दिख सकता है।
लो फ्यूल वार्निंग समय पर नहीं मिलेगी।
ड्राइवर को पता नहीं चलेगा कि टैंक में पेट्रोल कम हो गया है।
यह समस्या लंबे सफर, हाईवे या भीड़भाड़ वाले रास्तों में अधिक परेशानी पैदा कर सकती है।
अब ग्राहकों को क्या करना होगा?
टोयोटा ने कहा है कि वह सभी प्रभावित ग्राहकों से व्यक्तिगत रूप से संपर्क करेगी। उन्हें SMS, कॉल या ईमेल के माध्यम से जानकारी दी जाएगी।
निरीक्षण और मरम्मत प्रक्रिया
मालिकों को अपने नजदीकी टोयोटा अधिकृत डीलरशिप पर जाना होगा।
गाड़ी की जांच की जाएगी और गलत पुर्जों को बदला जाएगा।
यह पूरी प्रक्रिया पूरी तरह मुफ्त होगी।
कंपनी ने स्पष्ट किया है कि इसमें किसी भी तरह की फीस नहीं लगेगी और ग्राहक अपनी सुविधा के अनुसार डीलरशिप पर जाकर मरम्मत करवा सकते हैं।
ग्राहकों की सुरक्षा पर जोर
टोयोटा ने कहा है कि कंपनी के लिए ग्राहकों की सुरक्षा सबसे बड़ी प्राथमिकता है। इसलिए यह रिकॉल जरूरी है ताकि भविष्य में किसी तरह की परेशानी या दुर्घटना की संभावना न बने।
