इंडिगो की उड़ानें फिर हुईं कैंसिल,
देशभर में यात्रियों की बढ़ी परेशानी
2 days ago Written By: Ashwani Tiwari
देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो की फ्लाइट कैंसिलेशन की समस्या गुरुवार, 5 दिसंबर को भी जारी रही। रिपोर्ट के मुताबिक, अकेले एक ही दिन में 550 से अधिक फ्लाइट्स रद्द कर दी गईं, जिनमें घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों उड़ानें शामिल हैं। पिछले एक महीने से जारी ऑपरेशनल दिक्कतों ने यात्रियों की मुश्किलें बढ़ा दी हैं। इंडिगो के CEO पीटर एल्बर्स ने भी माना है कि ऑपरेशन को सामान्य करना आसान काम नहीं होगा। नवंबर महीने में ही इंडिगो की 1,232 फ्लाइट्स रद्द हुई थीं और कई उड़ानें घंटों देरी से चली थीं। लगातार बिगड़ते हालात से यात्रियों में गहरी नाराज़गी दिखाई दे रही है।
सरकारी अधिकारियों की बैठक, हालात का लिया गया जायजा लगातार बढ़ रहे संकट को देखते हुए सिविल एविएशन मिनिस्ट्री और DGCA ने इंडिगो के वरिष्ठ अधिकारियों के साथ बैठक की। अधिकारियों ने एयरलाइन के ऑपरेशन की मौजूदा स्थिति पर विस्तार से चर्चा की और कारणों की पड़ताल की।
यात्रियों का गुस्सा सोशल मीडिया पर फूटा फ्लाइट कैंसिलेशन और देरी से यात्रियों में आक्रोश बढ़ गया है। कई लोग 10–12 घंटे एयरपोर्ट पर फंसे रहने की शिकायत कर रहे हैं। लोकप्रिय यूट्यूबर और टेक इन्फ्लुएंसर अरुण प्रभुदेसाई ने एक्स पर अपनी नाराज़गी जाहिर करते हुए कहा कि बार-बार शेड्यूल बदलने से उनका बड़ा इवेंट खतरे में पड़ गया है और एयरलाइन स्टाफ कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दे रहा।
इंडिगो की सफाई: तकनीकी गड़बड़ी लगातार शिकायतों के बीच इंडिगो ने बयान जारी कर यात्रियों से माफी मांगी। एयरलाइन ने कहा कि— ● तकनीकी दिक्कतें ● खराब मौसम ● एविएशन सिस्टम में बढ़ी भीड़ ● अपडेटेड क्रू रोस्टरिंग नियम (फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन)
इन सभी कारणों ने मिलकर पूरे नेटवर्क पर भारी असर डाला है। कंपनी ने कहा कि स्थिति सामान्य करने के लिए अगले 48 घंटों तक शेड्यूल में बदलाव किया जाएगा। साथ ही, प्रभावित यात्रियों को रिफंड या दूसरी यात्रा व्यवस्था उपलब्ध कराई जा रही है।
इंडिगो ने कहा- हम पूरी कोशिश कर रहे हैं एयरलाइन ने बताया कि उसकी टीमें MOCA, DGCA, BCAS, AAI और एयरपोर्ट ऑपरेटर्स के साथ मिलकर 24 घंटे काम कर रही हैं ताकि देरी के असर को कम किया जा सके और पूरे नेटवर्क को जल्द सामान्य स्थिति में लाया जा सके।