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यूपी सरकार ने शहरों में साफ-सफाई और अन्य नगर सेवाओं से जुड़ी समस्याओं को हल करने के लिए एक बड़ा कदम उठाया है। अब गली-मोहल्लों में जलभराव, बजबजाती नालियां, खराब स्ट्रीट लाइट, कूड़ा कलेक्शन या कर भुगतान जैसी परेशानियों के लिए लोगों को अधिकारियों, पार्षदों या किसी स्थानीय नेता के पीछे भागने की जरूरत नहीं पड़ेगी। राज्य सरकार के नगर विकास विभाग ने एक नया हेल्पलाइन नंबर जारी किया है, जिस पर एक कॉल करते ही आपकी समस्या दर्ज हो जाएगी और जल्द समाधान भी मिलेगा। सोशल मीडिया पर जारी किए गए इस नंबर को लेकर विभाग का दावा है कि अब हर छोटी-बड़ी नगर सेवा आसान और तेज बन जाएगी। इस कदम को शहरी क्षेत्रों में रहने वाले लोगों के लिए बड़ी राहत माना जा रहा है।
एक कॉल पर मिलेंगे हर समस्या का समाधान
नगर विकास विभाग के आधिकारिक इंस्टाग्राम हैंडल पर लिखा गया “अब हर नगरीय समस्या का समाधान, सिर्फ एक कॉल पर!” इसके साथ ही बताया गया कि साफ-सफाई, जलभराव, पथ प्रकाश (स्ट्रीट लाइट), कर भुगतान या डोर-टू-डोर कूड़ा कलेक्शन जैसी सभी समस्याएं अब एक ही नंबर पर दर्ज होंगी। सरकार ने इसका हेल्पलाइन नंबर 1533 जारी किया है। इसका मतलब यह है कि अब आपको यह सोचने की जरूरत नहीं कि किस अधिकारी से बात करनी है या कब सफाई कर्मचारी आएगा। एक फोन करने पर शिकायत दर्ज हो जाएगी और कार्रवाई की प्रक्रिया शुरू हो जाएगी।
इन सभी समस्याओं के लिए कर सकेंगे कॉल
सरकारी पोस्ट में बताया गया कि यह हेल्पलाइन कई तरह की सेवाओं को कवर करती है। अगर आपके घर के बाहर नाली गंदी है, कई दिनों से झाड़ू नहीं लगी है, या कूड़ा उठाने वाला वाहन समय पर नहीं आ रहा है, तो 1533 पर कॉल किया जा सकता है। इसके अलावा, अगर आपके मोहल्ले में स्ट्रीट लाइट खराब है और रात में अंधेरा रहता है, पेयजल की लाइन लीक हो रही है, कहीं जलभराव है, कोई पशु मरा पड़ा है या आपको जन्म-मृत्यु प्रमाणपत्र बनवाने में दिक्कत आ रही है, इन सभी मामलों में भी यही नंबर काम आएगा।नगर विकास विभाग ने इसे नागरिक सुविधा से सीधे जुड़ा कदम बताया है और दावा किया है कि इस हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों का समाधान जल्दी किया जाएगा।
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