त्योहारों में बिहार-यूपी जाने वाली ट्रेनों में क्यों नहीं मिल रहा कंफर्म टिकट,
IRCTC ने बताई बड़ी वजह
1 months ago
Written By: Ashwani Tiwari
Uttar Pradesh News: त्यौहारों पर अपने घर लौटने वाले यात्रियों के लिए भारतीय रेलवे ने इस बार बड़ी घोषणा की है। दिवाली और छठ पर बिहार व यूपी की ओर यात्रा करने वालों की सुविधा के लिए रेलवे ने 12,000 विशेष ट्रेनें चलाने का फैसला किया है। यह संख्या पिछले साल की 9,000 ट्रेनों से कहीं ज्यादा है। इसके बावजूद यात्रियों को टिकट कन्फर्म कराने में भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। लोगों की शिकायत है कि बुकिंग के समय सीटें उपलब्ध दिखाई देती हैं, लेकिन पेमेंट प्रक्रिया पूरी होने तक टिकट वेटिंग लिस्ट में चला जाता है, कई बार तो वेटिंग 300 तक पहुंच जाती है।
त्योहारों पर बढ़ती भीड़ से मुश्किलें
हर साल दिवाली और छठ के मौके पर लाखों लोग बिहार और यूपी अपने घर जाते हैं। ज्यादातर लोग परिवार और भारी सामान के साथ सफर करते हैं, इसलिए वे ट्रेन में पहले से रिजर्वेशन कराना चाहते हैं। नियम के अनुसार 60 दिन पहले बुकिंग खुलती है। लेकिन इस बार भी वही समस्या देखने को मिल रही है सीटें दिखती हैं, पेमेंट पूरा होने तक टिकट वेटिंग हो जाता है। नतीजतन यात्रियों को मजबूरी में भीड़भाड़ और मारामारी में ही यात्रा करनी पड़ रही है।
लोग फ्लाइट से भी कर रहे मजबूरी का सफर
कई यात्री इस परेशानी से बचने के लिए फ्लाइट का सहारा ले रहे हैं। हालांकि फ्लाइट टिकट का किराया कई गुना महंगा होता है, लेकिन त्योहार पर घर पहुंचने के लिए लोगों के पास कोई और विकल्प नहीं बचता। यात्रियों का कहना है कि यह समस्या हर साल आती है और रेलवे को इस पर ठोस व्यवस्था करनी चाहिए।
12 हजार ट्रेनें फिर भी वेटिंग क्यों
रेलवे बोर्ड के एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर इनफार्मेशन एंड पब्लिसिटी के अनुसार, रेलवे ने पिछले साल के अनुभव के आधार पर अधिक ट्रेनें चलाई हैं। लेकिन समस्या इसलिए बनी रहती है क्योंकि लोग अपनी सुविधा के हिसाब से केवल कुछ ही ट्रेनों में यात्रा करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, अधिकतर लोग छुट्टी पूरी करके रात वाली ट्रेनों में टिकट चाहते हैं, जबकि दिन की स्पेशल ट्रेनों में कम रुचि दिखाते हैं। इसी कारण भीड़ कुछ चुनिंदा ट्रेनों में केंद्रित हो जाती है। रेलवे का कहना है कि जरूरत पड़ने पर त्योहारों के आसपास भीड़ वाले रूटों पर क्लोन या अतिरिक्त स्पेशल ट्रेनें भी चलाई जाएंगी।
आईआरसीटीसी ने बताई पेमेंट में देरी की वजह
आईआरसीटीसी के कॉरपोरेट एंड कम्युनिकेशन जीएम अनिल कुमार गुप्ता ने बताया कि त्योहारों में एक ही समय लाखों लोग टिकट बुक करते हैं। इसी वजह से पेमेंट प्रक्रिया में समय लग सकता है। हालांकि उन्होंने साफ किया कि सर्वर में कोई समस्या नहीं है, बल्कि इसकी क्षमता पहले से कई गुना बढ़ाई गई है। दिवाली से पहले रिकॉर्ड 24 घंटे में 18.74 लाख टिकट बुकिंग हुई है। उन्होंने कहा कि आधार लिंक नियम लागू होने के बाद एजेंट सुबह 8 बजे तत्काल बुकिंग नहीं कर सकते, जिससे अब टिकट सीधे यात्रियों को ही मिल रहा है।